Вопросы-ответы

Говорить о наличии подключения можно в том случае, если у Вас уже есть электрификация и имеются документы, которые могут косвенно подтвердить, что ваш объект в прошлом был присоединен в установленном порядке.

Документы, подтверждающие ранее присоединенную мощность:

• Результаты контрольных замеров;
• Технические условия и справка об их выполнении;
• Допуск энергоустановки клиента в эксплуатацию, выданный органом федерального государственного энергетического надзора;
• Копия проектной и исполнительной документации, согласованной в установленном порядке;
• Копия действующего договора энергоснабжения, включая все приложения и дополнительные соглашения (актуальные в настоящее время);
• Справка на мощность;
• Акт разграничения балансовой принадлежности;
• Иные документы.

При наличии каких-либо документов Вы можете обратиться в Центр обслуживания клиентов с заявкой на восстановление ранее выданных технических условий и оформление акта об осуществлении технологического присоединения объекта. 

После получения акта об осуществлении технологического присоединения объекта, акта допуска прибора учета, Вам необходимо обратиться в сбытовую компанию для заключения договора энергоснабжения.

При отсутствии каких-либо документов рекомендуем Вам обратиться за бесплатной консультацией по телефону 8-800-700-14-71.

При необходимости внесения изменения в проект договора или заключенный договор необходимо написать письмо в адрес ПАО "Ленэнерго" о необходимости внесения изменений и опустить письмо в ящик канцелярии (пл. Конституции, д. 1). 

В случае если договор еще не заключен (не подписан со стороны клиента), то существующий проект договора отзывается и клиенту выдается на ознакомление новый проект договора с учетом внесенных изменений. В случае если договор уже заключен, подписывается дополнительное соглашение к действующему договору.

Если Вы опустили свое обращение в ящик канцелярии на пл. Конституции, д.1, оно было зарегистрировано (присвоен входящий номер письма) и передано в работу. Информацию о входящем номере письма, а также фамилию исполнителя, на которого расписано Ваше обращение, можно узнать по телефону (812) 595-86-13.

Выкопировка из проекта дома - таблица расчета электрических нагрузок (с указанием мощности на помещение, квартиру, предусмотренную проектом, обязательно в (кВА / кВт)). Её можно получить у балансодержателя домовых сетей (ЖСК, ТСЖ, ЖК, ГУЖА, Управляющей компании).

Указанный документ должен быть согласован с филиалом ПАО «Ленэнерго» «Кабельная Сеть».

.

Вы можете подать заявку и предоставить таблицу расчета нагрузок в кВА и кВт с указанием категории надежности, адреса и наименования объекта, выполненную организацией, имеющей допуск СРО (с предоставлением копии допуска СРО). В этом случае мы будем использовать Ваш коэффициент.

Если Вы подаете заявку без предоставления таблицы расчета, в целях оптимизации деятельности по технологическому присоединению, обеспечения единства измерения, учета и правильного отражения в документах сведений об электрической мощности и во исполнения требований Правил технологического присоединения, утвержденных ПП № 861, при оформлении используются следующие значения коэффициента мощности:

• 110кВ и выше: ⱷ = 0,89;
• 6 - 110кВ: ⱷ = 0,93;
• Менее 6Кв: ⱷ = 0,94.

В соответствии со статьей 6 Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 года обработка персональных данных может осуществляться только с согласия субъекта персональных данных.

Таким образом, в соответствии с действующим законодательством, прежде чем принять документы с указанием персональных данных клиента, мы обязаны взять согласие на обработку этих данных. Требования к содержанию согласия на обработку персональных данных перечислены в статье 9 Закона.

План расположения Вашего объекта с привязкой к существующим улицам / местности. План можно взять из Яндекс.Карт или атласа, а также в местной администрации. Необходимо, чтобы специалист технической службы смог определить точное месторасположение объекта.

Для оформления АРБП и ЭО, в случае присоединения по Санкт-Петербургу, необходимо обратиться в Центр по работе с клиентами и присоединению АО «Энергосервисная компания Ленэнерго», расположенный по адресу: г. Санкт - Петербург, ул. Красного Текстильщика 10 - 12 лит. О (вход со стороны Синопской набережной).

Законодательством предусмотрена возможность перераспределения существующей мощности при соблюдении двух условий: 

• Технологическое присоединение должно быть осуществлено до 01 января 2009 года.
• Присоединенная мощность энергопринимающих устройств должна превышать 15 кВт для физических лиц и 150 кВт для юридических лиц и ИП, принявших решение снизить максимальную мощность своих энергопринимающих устройств.

Нормативным документом, регламентирующим порядок и процедуру технологического присоединения являются «Правила технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27.12.2004г. № 861.

Мощность для нужд строительства выдается только после заключения основного договора технологического присоединения. Таким образом, сначала подаются документы на основную мощность, и только после подписания договора - на строительную.

• Документ, удостоверяющий личность;
• Доверенность (в случае присутствия на осмотре доверенного лица);
• Паспорт на измерительный комплекс: прибор учета электроэнергии и трансформаторы тока;
• Актуальные технические условия (копия или оригинал);
• Подписанный договор энергоснабжения (при наличии).

• В личном кабинете на сайте lkk.lenenergo.ru (только для объектов мощностью до 150 кВт по 3 категории надежности);
• По бесплатному номеру 8 800 700 14 71 (только для объектов мощностью до 150 кВт по 2 и 3 категориям надежности);
• Лично в Центрах обслуживания клиентов.

Что необходимо сделать после получения договора о технологическом присоединении?

После получения договора о технологическом присоединении необходимо:

• Произвести оплату согласно условиям договора (возможно в любом отделении ПАО «Сбербанк»);
• Выполнить технические условия со своей стороны в соответствии с требованиями договора о технологическом присоединении;
• Сообщить в ПАО «Ленэнерго» о готовности технических условий для проведения осмотра электроустановки:>
  • В личном кабинете на сайте lkk.lenenergo.ru (только для объектов мощностью до 150 кВт по 3 категории надежности);
  • По бесплатному номеру 8 800 700 14 71 (только для объектов мощностью до 150 кВт по 2 и 3 категориям надежности);
  • Лично в Центрах обслуживания клиентов.

В личном кабинете на сайте lkk.lenenergo.ru (при подаче заявки онлайн);

В Центре обслуживания клиентов.

Технические условия являются неотъемлемой частью договора об осуществлении технологического присоединения, заключенного между сетевой организацией ПАО «Ленэнерго» и клиентом. Технические условия содержат подробные требования к работам, выполняемым как клиентом, так и сетевой организацией, необходимым для осуществления присоединения энергопринимающего устройства клиента к электрическим сетям ПАО «Ленэнерго».

Сотрудники центра обслуживания клиентов уведомят Вас по телефону.

Просим Вас внимательно указывать свой номер телефона при подаче заявки!

Получить оперативную информацию о ходе рассмотрения заявки Вы можете у специалистов Контакт-Центра по телефону 8-800-700-14-71, а также в Личном кабинете в разделе «Личный кабинет» на сайте www.lenenergo.ru

О готовности АТП / проекта договора Вам сообщат специалисты.

Получение льготы возможно раз в 3 года в одном муниципальном округе при соответствии следующим условиям:

• Физические и юридические лица;>
• Присоединение электроустановки мощностью до 15 кВт;
• 3 категория надежности (один источник электроснабжения);
• Уровень напряжения до 20 Кв;
• Расстояние от энергопринимающих устройств до электросетевого хозяйства сетевой организации: не более 300 метров в городах и поселках городского типа и не более 500 метров в сельской местности.

Прием заявок и консультирование осуществляется Центром обслуживания клиентов Ленэнерго бесплатно.

Подать заявку на технологическое присоединение к сетям ПАО «Ленэнерго» можно:

• В личном кабинете на сайте lkk.lenenergo.ru;
• По бесплатному номеру 8 800 700 14 71;
• Лично в Центрах обслуживания клиентов;
• В МФЦ по указанным ниже адресам.

Адреса и графики работы Центров обслуживания клиентов:

• г. Санкт-Петербург, ул. Красного Текстильщика 10 -12 лит. О (вход со стороны Синопской набережной) Пн – Пт: 09:00 – 20:00;  Сб: 09:00 – 17:00 
• г. Пушкин, ул.Сетевая, д. 22, корпус.2 (вход со стороны Промышленной ул.) Пн – пт: 08:30 - 17:30
• г. Гатчина, пр-т 25-го Октября, д.42, лит. Л3   Пн – пт: 08:30 - 17:30
• г. Выборг, ул. Северный вал, д. 5  Пн – пт: 08:30 - 17:30
• г. Новая Ладога, ул. Садовая, д.25   Пн – чт: 09:00 - 12:00, 14:00 - 17:00;   Пт: 9:00 - 12:00
• г. Кингисепп, пр. К.Маркса, 64   Пн – чт: 09:00 - 12:00, 14:00 - 17:00;   Пт: 9:00 - 12:00
• г. Луга, Ленинградское шоссе д.6   Пн – чт: 09:00 - 12:00, 14:00 - 17:00;   Пт: 9:00 - 12:00

Адреса МФЦ, ведущих прием заявок:

• г. Бокситогорск, ул. Заводская, д.8 
     ежедневно с 09:00 до 21:00
• г. Волхов, ул. Авиационная, д. 27
     ежедневно с 09:00 до 21:00
• г. Выборг, ул. Вокзальная, д.13 (прием ФЛ)
     ежедневно с 09:00 до 21:00
• г. Выборг, ул. Димитрова, д. 4 (прием ЮЛ и ИП)
     в будние дни с 09:00 до 18:00
•  г. Кингисепп, пр. Карла Маркса, д.43
     ежедневно с 09:00 до 21:00
• г. Кириши, ул. Строителей, д.2 (прием ФЛ)
     ежедневно с 09:00 до 21:00
• г. Кириши, ул. Комсомольская, д.2 (прием ЮЛ и ИП)
     в будние дни с 09:00 до 18:00
•  г. Луга, ул. Миккели, д.7, к.1
     ежедневно с 09:00 до 21:00
• г. Пикалево, ул. Заводская, д.11А 
     ежедневно с 09:00 до 21:00
• г. Приозерск, ул. Калинина, д.51, 2-й этаж, офис 228
     ежедневно с 09:00 до 21:00
• пос. Рощино, ул. Советская, д.8
     ежедневно с 09:00 до 21:00
• г. Тихвин, 1-й микрорайон д. 2
     ежедневно с 09:00 до 21:00

Вы можете ознакомиться с перечнем документов, необходимых для подачи основных типов заявок, по следующей ссылке:

ИНСТРУКЦИИ ПО ОСНОВНЫМ ТИПАМ ЗАЯВОК С ПЕРЕЧНЕМ НЕОБХОДИМЫХ ДОКУМЕНТОВ

Срок осуществления технологического присоединения регламентирован Постановлением Правительства РФ от 27.12.2004г. № 861 «Правила технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям».

Составление договора технологического присоединения:

• Для ФЛ до 15 кВт по 3 к.н. на бытовые и не связанные с предпринимательской деятельностью нужды - 15 дней;
• ИП и ЮЛ до 150 кВт по 2 и 3 к.н. – 15 дней;
• Остальные категории Заявителей – 20 дней.

Подписание договора технологического присоединения клиентом – в течение 10 рабочих дней.

Максимальный срок исполнения технических условий со дня заключения договора:

Без работ со стороны ПАО «Ленэнерго»:

• До 670 кВт – 4 месяца;
• Свыше 670 кВт – 1 год.

С работами со стороны ПАО «Ленэнерго»:

• Для ФЛ до 15 кВт, ИП и ЮЛ до 150 кВт по 2 и 3 к.н. – 6 месяцев;
• До 670 кВт – 1 год;
• Свыше 670 кВт – 2 года.

Осмотр электроустановки и выдача документов технологического присоединения – 10 дней со дня уведомления сетевой организации о выполнении технических условий.